ベネフィットをもたらす
WEB プランニング & デザイン
Webサイトデザインは、店舗づくりによく似ています。
インターフェースデザインは店舗設計、サイト構成はゾーニング。
ナビゲーションプランは導線計画、コンテンツ編集はマーチャンダイジング、といったところでしょうか。
また、店員がいないWebでは、ユーザビリティの善し悪しが、Webサイトの評価を大きく左右します。導線、動線を考慮し「回遊性」を高め、ユーザーが求める情報に導く「UI」。
店舗で言えば、店員の接客態度に例えられるのかもしれません。
それらがバランスよく整ってはじめて「顧客満足：ベネフィット」が生まれます。
ユーザーとより良い関係を築く
WEB PR & プロモーション
WEBサイトの運営で求められるのは、「アクセスアップ」と「コンバージョン率の向上」です。
「SEO：サーチエンジン最適化」だけではなく、ユーザー（顧客）とより良い関係を築く「SMO：ソーシャルメディア最適化」や、WEBサイトの露出率をあげるさまざまな手段を活用し、アクセスアップを図りましょう。
コンバージョン率の向上には、「使いやすいサイトデザイン・設計」と「コンテンツの信頼感・安心感、分かりやすさ」を心がける必要があります。アクセスしてきたユーザーに負荷をかけず、どうやってゴールまで導くか。
そして、コンテンツの適切な更新/追加、メンテナンスを継続し、サイトを育成していきます。
